Procedimentos para a reserva

Reservar os ingressos com TuscanyAll é muito fácil, basta seguir estas simples instruções:

- Insira os dados nos campos indicados especificando o museu, a data, o numero e o tipo de ingresso desejado para cada museu.

  • Clique em CONFIRMAR
  • Verifique que as informações do resumo sejam corretas
  • Insira os dados do seu cartão de crédito (server seguro)
  • Clique em ENVIAR

Uma cópia do pedido de reserva será automaticamente enviada ao endereço de e-mail indicado. Após efetuar as suas reservas e debitar o valor da compra no seu cartão de crédito, um comprovante original será enviado ao endereço de e-mail inserido no formulário de reservas. Obs: O comprovante original é o único documento reconhecido na entrada do museu.

IMPORTANTE:
O horário confirmado nem sempre é o mesmo solicitado. O museu confirma automaticamente o horário disponível mais próximo àquele desejado, respeitando o dia selecionado. Isso acontece quando o horário escolhido não é disponível. Se no dia escolhido para a visita o museu é completo e não existem datas alternativas o pedido de reserva será suspenso. Entraremos em contato via e-mail para pedir outras possíveis alternativas. Caso existam horários incompatíveis no dia solicitado (por exemplo não antes de.. ou não mais tarde de.) Solicitamos que esta informação seja presente no campo "observações". Se não for especificado algum tipo de restrição, será necessário aceitar um horário de entrada diferente, no dia solicitado.

A entrada para a Galeria Uffizi e para a Galeria da Academia é possível a cada 15 minutos. As reservas deverão ser efetuadas com no mínimo um dia de antecedência. Fins de semana e feriados não são considerados para efeito desse cálculo. As reservas são limitadas a um máximo de 25 pessoas.

Tuscany-All não é responsável por quaisquer alterações ou cancelamentos realizados pela direção dos museus em relação aos programas em oferta. A taxa de 3,75/4,75 euros é adicionada ao preço de cada ingresso comprado no site de TuscanyAll (taxas para eventuais exposições temporárias serão adicionadas quando previstas).

A comissão de 3,75/4,75 euros e a taxa para eventuais mostras temporárias (3,00/4,00 euros) são obrigatórias.

É necessário apresentar um documento de identidade na entrada do museu.

Se preferir não enviar o pedido de reserva via mail, por favor, imprima e envie o formulário que você encontra na página 3 por fax para Tuscanyall.com srl 0039/055/7193507 com detalhes do cartão de crédito (números, data de vencimento, proprietário do cartão ou uma cópia de uma transferência bancária).
Atenção: o dono do cartão deve assinar o formulário para autorizar a cobrança.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Em caso de cancelamento entre em contato conosco.

Em todos os casos a penalidade de cancelamento é de 8,75 euros por bilhete.
For cancellations that are made from 3 days prior the day of the visit, the ticket is NOT REFUNDABLE.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO - VISITAS GUIADAS DE GRUPO
Em caso de cancelamento entre em contato conosco.

Desde a reserva até 4 dias antes do dia do passeio, a penalidade de cancelamento é de 30% do total bruto.
Para os cancelamentos realizados a partir dos 3 dias antecedentes ao dia do passeio, a penalidade é de 100% do total bruto (o valor pago não é reembolsável).

POLÍTICA DE CANCELAMENTO - VISITAS PRIVADAS COM GUIA
Em caso de cancelamento entre em contato conosco.

Desde a data da reserva até 4 dias antes do dia da visita, a penalidade é de 30% do valor total da visita.
Para os cancelamentos comunicados a ToscanyAll a partir dos 3 dias antecedentes à visita, a penalidade aplicada é o inteiro valor da visita (100% do valor total) e não dá direito a qualquer reembolso.