Procédure de Réservation

Réserver les billets avec TuscanyAll est très simple, il suffit de suivre ces indications:

- Insérer dans les espaces indiqués les données, en spécifiant le musée, la date, le nombre et la typologie de billets désirés pour chaque musée

  • Cliquez sur CONFIRMATION
  • Lire la page de résumé et contrôler si les informations sont exactes
  • Cliquez sur CONFIRMATION
  • Insérer les détails de votre carte de crédit (server sûr))
  • Cliquez sur ENVOIE

Une copie de la demande de réservation sera automatiquement envoyée à l'adresse email indiquée. Dès que les billets seront réservés, et le débit sur la carte sera confirmé , le voucher original sera envoyé à l'adresse email insérée dans le formulaire de réservation. C'est très important de contrôler et d'avoir inséré l'adresse correcte. NB. Le voucher original est le seul document qui sera reconnu à l'entrée du musée.

IMPORTANT:
L’horaire confirmé peut suivre des variations; si l’horaire demandé n’est pas disponible, le musée confirme automatiquement l’horaire disponible le plus proche pour la même date. Dans le cas ou il existe des horaires incompatibles pedant la journée (par exemple pas avant…ou pas plus tard que.), nous vous prions de le signaler dans l’espace « Note ». Si aucune restriction sera spécifiée, on confirmera le premier horarie disponible pour le jour demandé.

L'entrée à la Galerie des Offices et à la Galerie de l'Académie est disponible chaque 15 minutes! Les réservations doivent être faites au moins un jour avant la date demandée pour la visite.
Les jours fériés ne sont pas considérés pour le calcul.
Les réservations sont limitées à 25 personnes maximum.

TuscanyAll n'est pas responsable pour des éventuels changements ou annulations de la Direction des Musées pour les programmes offerts. Une commission de 3.75 euros ou 4.75 euros sera ajoutée au prix de chaque billets acquis en ligne avec TuscanyAll (les droits pour les expositions temporaires seront ajoutés, lorsque prévues).

La commission sera débitée pour chaque modification ajoutée à la réservation. La commission (3.75 euros / 4.75 euros) et les taxes en cas d’expositions temporaires (3.00/4.00 euros) sont toujours dues.

Si vous préférez de ne pas envoyer le demande de réservation par e-mail, veulliez imprimer et envoyer le formulaire que vous trouverez à la troisièmme page de la procédure de réservation par fax à TuscanyAll.com srl au numero 0039 (de l’étranger)/055/7193507.
IMPORTANT : On prie d'ajouter le numero d'une carte de credit et sa date d'expiration pour le paiement, et de mettre la signature du propriétaire de la carte pour autoriser le débite.
Pour qui n'a pas une carte de credit : c'est possible réserver les billets et faire le paiement avec un virement bancaire (cordonnées bancaires écrites sur le formulaire).

POLITIQUE D'ANNULATION - BILLETS D'ENTREE
En cas d’annulation, merci de nous contacter.

De la réservation à 4 jours avant la date de la visite, la penalité d’annulation est de 8,75 euros pour chaque billet.
Pour les annulations demandées de 3 jours avant la date de la visite, les billets NE PEUVENT PASETRE REMBOURSES.

POLITIQUE D'ANNULATION - VISITES GUIDEES DE GROUPE
En cas d’annulation, merci de nous contacter.

Du moment de la réservation jusqu'à 4 jours avant la date de la visite , la penalité est du 30% du prix total.
De 3 jours avant la date de la visite la penalité est du 100% ( ON NE PEUT PAS REMBOURSER LE PRIX PAYE).

POLITIQUE D'ANNULATION - VISITES GUIDEES PRIVEE
Politique d’annulation pour les excursions guidées privées.
En cas d’annulation, merci de nous contacter.

De la réservation à 4 jours avant la date de la visite, la penalité d’annulation est le 30% du prix total.
Pour les annulations demandées de 3 jours avant la date de la visite, la penalité d’annulation est le 100% du prix total (le prix payé NE PEUT PAS ETRE REMBOURSE).

POLITIQUE D'ANNULATION SPECIALE POUR LA VISITE GUIDEE DU COULOIR VASARIANO

Puisque pour organizer cette excursion on doit demander une ouverture spéciale du Couloir Vasariano aux Autorités Italiennes et puisque cette ouverture spéciale est très chère, on doit appliquer une politique d'annulation plus restrictive.
Si l'annulation est comuniquée à TuscanyAll 16 jours avant la date de la visite, la penalité d'annulation sera le 30% du prix total.
Si l'annulation est communiquée à TuscanyAll de 15 jours avant la date de la visite, la penalité d'annulation sera le 100% du prix total (le prix payé NE PEUT PAS ETRE REMBOURSE).